Politique de confidentialité

1. Informations générales

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont les données personnelles sont collectées, utilisées et protégées sur le site drevia.fr, exploité par Drevia.

Adresse : 47000 Agen, France
Email : info@drevia.fr
Hébergement : Shopify

2. Données collectées

Dans le cadre de votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse de livraison et de facturation
Adresse email
Numéro de téléphone (si fourni)
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement, nous n’y avons pas accès directement)
Historique de commandes

3. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

le traitement et l’expédition des commandes
la gestion du service client
l’envoi d’informations liées aux commandes
l’amélioration de l’expérience utilisateur sur le site
la lutte contre la fraude

4. Hébergement et sécurité

Le site est hébergé par Shopify, qui applique des standards de sécurité élevés pour protéger les données personnelles.

Drevia met également en place des mesures techniques et organisationnelles pour assurer la protection des informations clients.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont jamais vendues.

Elles peuvent être partagées uniquement avec des tiers de confiance dans les cas suivants :

prestataires de paiement sécurisés
transporteurs pour la livraison des commandes
outils techniques nécessaires au fonctionnement du site

6. Cookies

Le site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site
analyser la navigation et améliorer l’expérience utilisateur
mémoriser les préférences clients

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies.

7. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la gestion des commandes et conformément aux obligations légales en vigueur.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur (RGPD), vous disposez des droits suivants :

droit d’accès à vos données
droit de rectification
droit de suppression
droit d’opposition
droit à la portabilité

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@drevia.fr

9. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 48 à 72 heures après validation.

Toutes les commandes sont envoyées avec un numéro de suivi.

Le délai de livraison est estimé entre 7 et 10 jours ouvrables selon la destination.

10. Modifications

Drevia se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données :

📧 info@drevia.fr
📍 Drevia – 47000 Agen, France